这是一本适合于各个阶层人士阅读的书。换句话说，它既不是专门写给老板也不是写给管理者,同时也不是写给大学生的管理学教材，而是面向大众的一本有关心理学和管理学方面的书。
人类的所有社会活动都会经历实践→理论→再实践的循环，只有这样，才能完成一个完整的循环过程，管理自然也要遵循这样的循环。其中，在理论产生前的实践带有一定的盲目性，因此，由实践到理论是一个认知提升的过程，即由感性认识上升到理性认识的过程；由理论到再实践则是在理论的指导下，通过理性分析有目的的实践活动。但遗憾的是，到目前为止在管理理论方面，还没有一个真正的、完整的理论体系，致使我们的管理还停留在各个行业各自为政的情况下。而现在我们所说的管理方法实际上只是在实践的层面上，不可能上升到理论层面。《自然管理学》恰好弥补了管理领域里在理论方面的空白。
第一，它们所归属不同的领域
理论是属于思想领域的范畴，其作用是揭示从事某种活动应具备怎样的思想，才有可能取得令人满意的结果。即理论是解决“道”的问题。
方法则属于行为领域的范畴，其作用是告诉我们怎样做才有可能达到目的。即方法是解决“术”的问题。
第二，它们的目的不同
理论是为了统一思想，确定原则，为达到总目标确定总体指导思想。
方法则是为了解决某一具体问题所采取的、具有针对性的具体实施步骤。
第三，它们产生的环境不同
理论是针对总体环境产生的、是为解决总体问题提出的、在思想方面的解决思想。
方法是针对产生问题的具体环境、为解决具体问题提出的具体做法。
第四,它们解决的问题不同
理论解决的是矛盾的普遍性。即理论是为了解决普遍矛盾。
方法解决的是矛盾的特殊性。即方法是为了解决特殊矛盾。方法的特点是一事一议。
第五,理论与方法的关系
理论是通过诸多方法实践的提炼和总结，它是各种方法的核心。一旦理论形成之后，它对方法具有指导性作用。
理论之前的实践带有很强的盲目性，而当理论产生之后的实践，则更加注重在理论指导下的实践活动。也就是说，当理论形成之后，实践活动都是围绕着理论这个核心而展开的。
从政治经济学的角度上讲，理论属于上层建筑或生产关系的范畴；而方法属于经济基础或生产力的范畴。如果没有理论的指导，方法就会出现群龙无首的局面。反过来，如果理论不能适应方法的要求，则会降低方法所产生的效果。在目前的管理理论方面，则是理论过于宽泛和粗略，对方法的产生与使用没有什么指导价值。
本书是集作者二十余年的工作经验，并结合我国传统文化和发达国家合理的管理思想，具有自主知识产权的管理理论方面的书籍。本书在传统心理学、认知心理学、哲学、方法论等理论基础上，从另一个角度重新审视这些理论，并在这些理论的基础上，发展出误区理论、向后看理论和长板理论的。同时对传统的管理理论和风险管理理论提出了全新的理论。因此，本书是一部关于认知理论体系（换句话说是思想理论体系）、管理思想框架和一系列管理原则的管理专著。
作者1983年毕业于兰州大学数学力学系力学专业，1984年就业于北京市旅行车制造厂（北京市旅行车股份有限公司的前身），主要从事职工教育工作。从1986年国家推广全面质量管理开始，从事全面质量管理教育工作达五年的时间。1991年调入中国人民保险公司，即现在的中国人寿保险股份有限公司北京市分公司，1992年从事业务管理工作。在从事管理工作期间，有意识地运用全面质量管理的理念对保险业务进行管理，取得了很好的效果。
从2002年开始，便潜心研究管理及与管理相关的问题，如管理到底应该是靠思想还是靠方法进行的工作？即管理是属于思想类别？还是属于方法类别？也就是说管理的属性问题。方法在实际工作中到底处于何种地位？思想与方法的关系等。这是因为自从讲述全面质量管理以后到2002年，发现了许多实际当中的问题，归纳如下：
1.先进的管理“方法”为什么难以施行？
2.先进的管理“方法”为何容易失效？
3.已解决的问题为什么一再发生？
4.职业经理人为什么难以适应企业？（反之亦然）
5.很多问题为什么无法从根本上得以解决？
6.借助“外脑”的烦恼，即“外脑”也很难从根本上解决企业面临的问题。
7.问题的根源是什么？如管理是什么？什么是管理？什么是管理的职能？职能与职责的区别等。
8.从认知的角度来看，人们产生快乐与幸福或忧郁与悲伤的原因何在？
这些问题困扰多年，虽也听过很多有关课程及讲座，但仍然没有找到令人满意的答案。直到一个偶然的机遇，看到一本我们传统文化的书籍—— 《荀子》，使我茅塞顿开，原来我们现在所面临的问题，二千多年前，我们的祖先已经为我们解决了。我们现在所面临的问题关键在于我们的认知，特别是对产生问题根本原因的认知。通过一段时间的研究，还发现了我们传统文化的精华所在—— 认知，对己、对人、对事、对礼的认知。
在竞争异常激烈的商战中，企业靠什么生存？新产品？服务？销售？产品开发？市场开拓？人际关系？人格魅力？这些都有道理，但都不全面，或者说都存在偏颇。那么企业靠什么生存呢？一句话，企业靠管理生存。换句话说，一个能够长期稳定生存与发展的企业，无一不是具有合理管理理念与方式的。也就是说，管理决定了企业的前途。而管理的思路与方式又是由其理念所决定。因此，在现代企业中，管理理念在企业生存与发展过程中起着非常重要的作用。纵观我国企业发展的历程，特别是民营企业的发展历程，充分说明了这一点。
彼得·圣吉在《第五项修炼》中说道：“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。”
壳牌石油公司企画主任德格说：“唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”
福特说：“依我的想法，每个人都是一个有智慧而完整的实体，都愿意为崇高的使命发挥精神力量。但我们常缺少等待结果的耐心。我们所需要的是以这股期待实践崇高使命的精神力量，来强化这样的心。我们轻率地把自己跟这精神力量切断了。我相信总有一天，我们能挖掘出这种创造未来精神力量的来源。”
—— 特别是管层管理者而言，学习了某些管理“方法”、接受了那些管理培训，则成为他们用以炫耀是多么重视学习、紧跟潮流，甚至高人一等的资本。究其原因皆因管理者的管理理念还停留在固有的、已有数十年的管理理念上，没有一个可以供企业家们从根本上发生变化的管理理念。
在近代管理史上，曾发生过两次管理理念上的重大变革。第一次是以泰勒为代表的科学管理的诞生，它使管理从家族式的管理，转向根据企业经营状况进行管理，从而发展出一套相对科学的管理理念和管理方法。第二次则是以全面质量管理的诞生为标志，使得管理趋于人性化，重视员工在企业中的作用，调动员工的积极性和主动性，发挥员工的聪明才智，从而无形中提高了员工的忠诚度、团队精神、协作精神、执行力等，推动企业以更高的速度发展。在这方面受益最大的是日本。日本企业通过推行全面质量管理，在短短的十几年的时间里，从战后一个默默无闻的国家，一跃成为世界上第二大经济强国，其产品质量和服务质量得到了全世界的共同认可。在20世纪八十年代，我们所熟知的国际标准化组织（ISO）中却没有日本，这是由于日本企业认为他们的标准要高于ISO所指定的标准。这样，ISO所指定的标准应该向日本的标准看齐，实行ISO的标准，对日本企业来讲是一种倒退。这充分说明管理理念的改变，对一个企业，乃至一个国家起着至关重要的作用。
20世纪70年代末，我国开始实行改革开放的政策，我们是否有人认真考虑过：改革开放究竟改的是什么？其实，答案很简单，改的就是一个理念—— 发展的理念。
我国从1986年开始，由政府“引进”的全面质量管理，在政府的大力支持推动下，轰轰烈烈地开展了几年，而真正实行全面质量管理的企业，在国内可以说是凤毛麟角，这是为什么？为了探究其中的原因，我们对全面质量管理进行了深入的分析和研究，结论是：全面质量管理是一种非常好的管理方式，是管理界中管理理念的一次革命。它能够使企业进入一种良性循环状态，能够充分调动员工的积极性，而不是靠所谓的思想教育，它所起到的作用，是任何一种口号或思想教育所很难达到。日本的著名企业基本上都是依靠全面质量管理生存发展，他们用全面质量管理提供的思想与方法，为客户提供优质的产品与服务，打败了全面质量管理发源地的众多美国企业。全面质量管理在日本能够成功，为什么在中国却受冷落？虽然原因是多种多样的，但最主要的原因在于管理理念。
世纪交替前后，在彼得·圣吉《第五项修炼》—— 建立学习型组织一书的影响下，在我国企业中建立学习型组织风靡一时，但遗憾的是由于管理理念上的落后，使得建立学习型企业只停留在口头上，无法真正得到落实（从某种角度上讲，我们很少有人真正看懂了《第五项修炼》这本书）。无法建立学习型组织是因为管理者不知道该学什么，怎么学，从哪里入手。在管理者的头脑中，一谈到学习就是有组织的、统一的、无区别地集体行为。而人性化管理正是由于对管理理念的偏差，提出的一个“虚假”的概念。因为，管理本身就包含人性化的因素。也就是说，管理本身就是人性化的。一旦管理抛开人性化的内涵，就会变成管束，严重者则为管制。由于管理理念所固有的缺陷，使得管理者对所谓的人性化管理无法操作，因此也就无法真正地实行所谓的人性化管理。
我们生活在一个纷繁复杂的社会中，无论在生活或工作中，由于各种各样的原因，使我们陷入形形色色的误区，甚至可以说，我们就生活在由我们自己制造的误区当中。这些误区导致了我们犯各种各样的错误，且毫无觉察。而且，还不知道发生问题的根本原因何在，更无从谈起解决问题了。
荀子曰：“凡人之患，蔽于一曲而闇于大理。治则复经，两疑则惑矣。天下无二道，圣人无两心。今诸侯异政，百家异说，则必惑是惑非，惑治惑乱。乱国之君，乱家之人，此其诚心莫不求正而以自为也，妬缪于道而人诱其所迨也。私其所积，唯恐闻其恶也。倚其所私，以观异术，唯恐闻其美也。是以与治虽走而是己不辍也。岂不蔽于一曲而失正求也哉！心不使焉，则白黑在前而目不见，雷鼓在侧而耳不闻，况于使者乎？德道之人，乱国之君非之上，乱家之人非之下，岂不哀哉！”（摘自《荀子》解蔽篇第二十一）
而“蔽”源于何处？荀子曰：“欲为蔽，恶为蔽，始为蔽，终为蔽，远为蔽，近为蔽，博为蔽，浅为蔽，古为蔽，今为蔽。凡万物异则莫不相为蔽，此心术之公患也。” （摘自《荀子》解蔽篇第二十一）由此可见，“蔽”源于我们自己，源于我们的认知，其中包括对自己的认知、对他人的认知、对环境的认知、对礼的认知。
一个合理的管理理念，能够使企业长期稳定地发展；而一个落后的管理理念，却可以导致企业发展缓慢或停滞不前，乃至走向衰败。所以，企业要想成功，管理者的理念起着至关重要的作用，它决定了企业的兴衰，决定了企业的前途，决定了企业是否能够永续经营。
本书的作者通过自己二十余年的工作经历，经过近几年的潜心研究，终于发现了一个能够使企业长盛不衰的管理理念，同时提出了一个切合实际的管理思想和管理思路。它使企业能够真正成为一个学习型组织，将一个好的管理方法—— 全面质量管理得以发挥真正的作用，同时还能够起到稳定员工队伍、提高员工的团队意识、提高员工的工作质量、提高员工忠诚度和降低员工流动性的作用。这正是自然管理学的目的。
自然管理学是在认知理论和改进后的马斯洛的需求理论地基础上，结合发展起来的全新的管理理论体系，在将需求理论细化的同时，结合我国传统文化的精髓提出的，再赋予管理全新定义的基础上，明确管理者全新的管理职能，重新确定了管理者所扮演的角色以及管理者在工作中应注意的问题。根据企业所面临的实际风险，首次将风险划分为企业宏观风险和企业微观风险。使风险管理真正走进企业，走进组织，走进家庭。
由此可见，自然管理学是在认知理论和需求理论为基础，建立起来的一种管理理论框架，一种管理思想体系，一个管理原则，但它不是某一种具体方法。因为，它秉承了全面质量管理基本要求中的“管理方法多种多样”的思想，任何适用于组织、能够达到组织目的、有利于组织发展的方法，都可以根据实际情况加以运用。
“自然管理学”的概念是我国传统文化与企业的特点及责任提出来的，它体现了真正的人性化观念，重视人的各种因素，提倡充分调动和发挥人的主动性、积极性、创造性和群体意识。从根本上解决了企业最为头痛的问题。
经过长期的调查与研究，发现真正影响我们对组织管理效果的主要因素不是所谓的管理“方法”，正是作为管理者的理念，而对理念起着决定性作用的却是我们对事物的认知，更进一步地讲是我们的认知方式。因此，本书用了很大的篇幅试图说明认知对我们的影响。其中包括传统认知学的部分内容，同时也包括在认知方面的最新研究成果。这一部分被称为生活心理学。这一部分具有很强的普遍性，既适用于所有人。
自然管理学共分为四个部分：基础理论篇（又称为生活心理学）、管理理论篇、管理思路篇和管理原则篇。
基础理论篇主要是讲人的认知，其中包括认知的概念、作用、特点、认知平衡、认知的灵活性、认知的差异与归属、认知的分类、各种认知产生的原因、利弊等。因而又可称为生活心理学。本篇是全书的基础，同时，也是对我们生活的探讨。
管理理论篇包括管理的出发点、重新定义的管理的概念、管理的五大职能、管理的基础、管理的六大定律、管理者的新角色定位、管理者应采取的工作方法及对于管理存在于认知中的误区等。
管理思路篇包括风险的一般知识、风险的特点、风险的一般分类方法；自然管理学中独特的风险分类、目的、作用、意义，风险的处理等。
管理原则篇介绍—— 全面质量管理。
自然管理学能够能够将风险管理与全面质量管理有机地结合，主要是发现这两种管理有一个明显的契合点，即它们都是由基层发现问题，通过管理者的协助，最后回到基层解决问题。也就是说，这两种管理的特点都是其途径是一个封闭的环。通过这个契合点，便将两个看似不相关的管理结合在一起，从而能够让这两种管理发挥最大效益。
自然管理学的目的与作用就是要让员工由被动型工作，转变为主动型工作。主动工作就会避免诸如执行力问题、凝聚力问题、忠诚度问题、团队合作问题、感恩心态问题、领导力问题等。在实际管理工作中，当出现问题时，最为关键的是管理者在看待问题、分析问题时的假设前提。这个假设前提关系是否能够获得最大收益，能否调动管理对象积极性、主动性。
总之，《自然管理学》的适用范围非常广，它既适用于对组织的管理，也适用于对家庭的管理，甚至包括对个人和正在经历感情生活丰富的人。希望自然管理学能够帮助每一个想获得快乐与幸福的人，获得自己的快乐与幸福。因此，自然管理学又可称为统一管理学。作者谨希望通过调整人们的认知方式，使所有希望获得快乐与幸福的人，能够真正获得快乐与幸福；让所有希望组织能够正常发展的管理者，寻找到组织正常发展之路，为社会做出应有的微薄贡献。
和灿
2011.11于北京
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